Пластиковые окна откосы брак

Как определить производственный брак в ПВХ-конструкциях?

Любое производство сопряжено с браком, подразумевающим выпуск продукции, которая по тем или иным параметрам не соответствует техническим стандартам и нормативно-технической документации. Условно брак можно разделить на две категории: неисправимый и подлежащий исправлению. Если у вас есть сомнения по поводу качества производства пластиковых окон, вы интуитивно чувствуете, что что-то не так в ПВХ-конструкциях, попробуйте самостоятельно оценить их состояние. За рекомендациями мы обратились к оконному эксперту: главному технологу компании «ЕвроОкна» Игорю Алексеевичу. Именно он дал советы, как без специальных приспособлений определить, есть ли производственный брак в окнах ПВХ.
1. Визуальный осмотр на расстоянии 40-60 см при нормальном освещении. Пластиковые окна должны иметь геометрически правильную форму, створки должны быть параллельны. Внимательно осмотрите профиль и стеклопакет: не должно быть трещин, скол, царапин – все этого говорит о браке или о непрофессиональной доставке. В стеклопакете не допустима даже небольшая трещина, так как со временем она будет увеличиваться в размере. Это приводит не только к ухудшению внешнего вида окна, но и разгерметизации внутреннего пространства, что является причиной конденсата, возможных теплопотерь и проч.
2. Проверка фурнитуры. Створки должны открываться без скрипа одной рукой легко и просто. Не допускаются заедания, прокручивания ручки.
3. Проверка створок. Откройте по очередности все створки: они не должны провисать или заедать. Затем закройте створки – они должны плотно прилегать к конструкции окна.
4. Выявление сквозняков. Проходим зажженной зажигалкой по всему периметру окна: по огню можно определить, есть ли сквозняк и, соответственно, щели. Наличие продуваний говорит о некачественном монтаже, в редких случаях о браке в самих окнах. Для получения достоверной информации перед проверкой желательно открыть дверь комнаты и дверь санузла для создания условий для сквозняка. Вытяжка обычно располагается в ванне или на кухне. И если есть продувание, щели в ПВХ-конструкции, то образуется сквозняк, который сразу заметен по зажженному огню зажигалки.
5. Проверка уплотнительной резины. Она должна быть ровной, не расходиться. Уплотнительная резина не должна выпадать из углов створки.
6. Проверка монтажного шва. Осмотрите его – не допустимы глубокие «раковины» (ямы), пропуски. Профессионалы работают аккуратно, правильно обрабатывая каждый сантиметр периметра. Монтажный шов должен быть ровным и герметичным.
7. Откосы. Они должны быть ровными и также без внешних дефектов. По стандарту откосы должны плотно прилегать к стенам (по ГОСТу допускается отклонение не более 1 мм). По периметру откосов можно также пройтись с зажжённой зажигалкой с целью выявления сквозняков и щелей.
Лучше всего ставить окна зимой – будут видны и заметны все дефекты монтажа или брак самой конструкции окна. Летом выявить производственные или монтажные ошибки труднее, так как разница между комнатной и уличной температурой небольшая. Если вы обнаружили дефекты до, во время или после монтажа, вам обязательно нужно обратиться в компанию с претензией. Они обязаны устранить брак за свой счет, даже если вы подписали акт и иные документы. Чем раньше будет исправлен дефект, тем выше вероятность того, что он не повлечёт появление иных неисправностей.
Помните: никто не застрахован от производственного брака. В любой компании есть ошибки на производстве, вызванные человеческим фактором или техническим сбоем. Главное – реакция оконной компании на выявление брака. Подлежащие исправлению дефекты они обязаны устранить своими силами в минимальные сроки, не дожидаясь письменного заявления. Уважающие себя и своих клиентов компании направляют специалистов для переделки по первому звонку заказчика. Если брак неисправимый, то, в отличие от ситуации, проводится полный перемонтаж или перепроизводство оконных конструкций с последующей установкой.
Доверяйте оконным компаниям, но проверяйте, пользуясь рекомендациями оконного эксперта!

Технологический центр контроля и качества компании «ЕвроОкна»
г. Москва, 2014 г.

Продувание со стороны пластиковых окон: виды дефектов и способы их устранения

1. Регулировка фурнитуры
2. Утепление откосов
3. Замена уплотнителя
4. Определяем заводской брак и ошибки монтажа

Металлопластиковые окна отличаются от изделий из аналогичных материалов надежностью и долгим сроком безремонтной эксплуатации. Но даже новые конструкции могут иметь распространенный дефект – отсутствие полной герметичности. Первый признак появления подобной проблемы – из пластиковых окон начинает дуть. Что делать в этом случае простому обывателю? Можно попытаться самостоятельно устранить дефект.

Регулировка фурнитуры

После установки пластикового окна выполняют первичную регулировку фурнитурной системы. Эту же процедуру делают по истечении 2-3 месяцев, когда конструкция окончательно займет свое положение в проеме. Периодичность регулировки в дальнейшем – каждые полгода.

Если этого не делать — створка изменит свое положение относительно рамы. Следствие — уменьшится нахлест и появятся микрощели. Они являются основной причиной, по которой из окон дует. Для регулировки рекомендуется пригласить мастера или попытаться сделать ее самостоятельно. Для этого потребуется шестигранник 4 мм.

Величина нахлест – 8 мм. Регулировка может выполняться следующими способами:

• Нижняя (верхняя петля) и поворотно-откидные ножницы. На этих элементах есть шестигранные отверстия. Они позволяют изменить положение створки в вертикальной плоскости или по высоте. Точная инструкция регулировки зависит от вида фурнитуры.
• С помощью цапф. Они обеспечивают плотный прижим створки. В некоторых системах цапфы имеют форму неправильного цилиндра. Провернув их на штифте можно улучшить прижим фрамуги.

После этих действий необходимо проверить плотность закрывания. Для этого потребуется тонкий лист бумаги. Он вставляется между створкой и рамой, первую закрывают. Бумага должна доставаться с усилием.

Утепление откосов

Еще одним источником появления сквозняков являются некачественные откосы. Их окончательное обустройство выполняется после 3-5 дней с момента монтажа пластиковых окон. Если не обеспечить достаточной герметичности – откосы станут причиной тепловых потерь.

Явные признаки – появление плесени и сырости на стене. Для решения этой проблемы необходимо предпринять такие действия:

1. Демонтировать откосы вплоть до монтажной пены.
2. Обработать стену антигрибковыми средствами.
3. Установить бутил-каучуковую ленту для предотвращения появления влаги.
4. Установить основой защитно-декоративный слой: штукатурку, сэндвич или аналогичные им материалы.

После этого проблема должна решится. Если же со стороны окна продолжает дуть – присутствуют другие источники сквозняка.

Замена уплотнителя

Для обеспечения герметичности в специальные пазы на торцах створок и рам монтируют уплотнители. Их средний срок службы – 3 года. После этого материал начинает терять свои свойства – понижается пластичность, после прижима не приобретает прежнюю форму. Последнее является причиной появления сквозняков.

Решение – установка нового уплотнительного контура уплотнения. Но при этом нужно учитывать следующие нюансы:

• Для каждого типа профиля применяется особый тип уплотнителя. Разница – конфигурация в сечении. Рекомендуется проконсультироваться у компании, устанавливавшей пластиковые окна.
• В некоторых типах профиля уплотнительный контур впаян в профиль. Его замена невозможна или связана с применением сложных технологий.
• Для самостоятельной установки уплотнительного контура потребуется специальный валик. С его помощью происходит фиксация резины в пазу.

Важно, чтобы новый контур уплотнения не препятствовал нормальному закрытию створки. Дополнительно можно выполнить регулировку фурнитуры – прижима фрамуги.

Определяем заводской брак и ошибки монтажа

Самый сложный случай – несоблюдение технологии изготовления пластиковых окон или допущенные ошибки во время их установки. Это определяется в первые дни после монтажа. Но явные признаки появляются с наступлением холодов, когда возрастает разность между температурой на улице в и помещении.

Перечень часто встречающихся дефектов оконной конструкции, возникших по вине изготовителя или монтажников:

• Некачественный шов между профилями. Из микротрещин может дуть.
• Неплотное прилегание стеклопакета к резиновому уплотнителю.
• Отсутствие слоя герметика между мауэрлатом и рамой.
• Щели в стыковочном профиле, соединяющим две конструкции.

Подобные дефекты должны быть устранены по гарантии. Если же она истекла – можно изолировать место проникновения уличного воздуха с помощью специальных герметиков. При большом объеме — переделка окна или заказ нового. О том, как установить пластиковые окна по ГОСТу, читайте здесь.

В видеоматериале подробно объясняется, что делать для самостоятельной регулировки створки окна и устранения сквозняков:

Что делать если некачественно установили пластиковые окна

фото с сайта: www.oknatut.ru

Вы давно думали об установке металлопластиковых конструкций, и вот ваша мечта осуществилась. Деньги заплачены, сотрудники, осуществлявшие монтаж, уехали, а вам осталось только любоваться на белоснежную раму профиля и наслаждаться безупречной звуко- и теплоизоляцией. Однако не прошло и нескольких дней, как все изменилось: в доме стали гулять сквозняки, ручка с трудом поворачивается, а от малейшего понижения температуры стекла покрываются каплями воды. Сломанная фурнитура, неправильная установка откосов, деформация, образование конденсата – последствий небрежной работы представителей фирм-однодневок масса. В этой статье вы найдете образец претензии на некачественные пластиковые окна и получите всю необходимую информацию для борьбы с недобросовестными сотрудниками.

Установка с сюрпризом: ищем виновных

фото с сайта: strport.ru

Вы твердо уверены в том, что качество самих конструкций не вызывает нареканий, но вынуждены каждый день видеть последствия неправильной установки: трещины, через которые в дом проникает холодный ветер, безобразные бугры монтажной пены, перекосившуюся раму… Если правила эксплуатации не нарушались, владельца не в чем винить: он грамотно соблюдал все требования по уходу, надеясь на надежную и долгую службу ПВХ-профиля. А теперь фурнитура разболталась и вышла из строя, а в комнате прохладно и сыро от конденсата, который грозит превратиться в грибок и плесень. Сомнений не осталось: вам некачественно поставили пластиковые окна, что делать? Предъявлять претензию тем, кто допустил брак важных деталей или совершил ошибку при установке пластиковых окон.

Как заставить компанию возместить ущерб, и добиться компенсации, не доводя дело до суда? Ведь зачастую справиться с дельцами из фирм, занимающихся производством и монтажом ПВХ-конструкций, практически невозможно: они отказываются платить за повреждения или производить ремонт. Разберемся в особенностях этого непростого процесса.

Некачественные пластиковые окна: что делать владельцу

Первым делом постарайтесь отыскать тех, кто совершал монтаж и попробуйте вступить в диалог с горе-работниками. Объясните им причину вашего прихода, расскажите о возможных причинах дефекта и собственных подозрениях. Если вам не хотят уступать, а все попытки наладить общение превращаются в бесполезное обивание порогов, приступайте к решительным действиям.

фото с сайта: www.okna-4you.ru

Некачественное пластиковое окно – это повод для написания претензии. Перед тем как сесть за стол, составьте примерный план требований, сформулировав их четко и ясно. Нельзя идти к представителям компании с жалобой, в которой нет ни слова про сломанную фурнитуру, деформировавшиеся откосы и рамы, а есть только гневное послание владельца к руководству фирмы с редкими уточнениями: теперь из окна дует, а стекла запотели.

Думаете, что пластиковые окна бракованные? Уверены в некачественном монтаже пластиковых окон? Тогда найдите главный недостаток в работе конструкции или оказанной вам услуге и сосредоточьтесь на нем.

Идеальный вариант развития событий: сначала вы читаете о своих правах и лишь после этого приступаете к написанию жалобы. В законе «О защите прав потребителей» вы без труда найдете необходимую информацию. Владелец окон имеет право на безопасность, качество предоставляемых услуг, информацию об установке, материале и комплектующих и особенностях эксплуатации конструкций из ПВХ. Самый главный пункт – возмещение ущерба. Ведь некачественная установка пластиковых окон зачастую приводит к дорогостоящему ремонту и замене испорченных деталей.

Правила написания претензии

фото с сайта: z-p-p.com

• Не забывайте о том, что важный документ пишется от руки. Приготовьте 2 экземпляра. Один остается у владельца профиля, другой отправляется в компанию.

• Первым делом укажите название фирмы-производителя и её точный адрес.

• Еще один важный пункт – контактные данные для связи. Вы должны оставить свой телефон, адрес и ФИО.

• После приступайте к описанию дефектов. Оно должно быть кратким и максимально подробным.

• Не перечисляйте все повреждения: найдите один наиболее существенный недостаток некачественно установленных пластиковых окон и напишите о нем.

• Далее переходите к требованиям: вы можете ограничиться уменьшением стоимости профиля, попросить обменять бракованную продукцию или вернуть деньги.

• Следующий обязательный пункт – указание срока, в течение которого ваши требования должны быть выполнены. Как правило, это 10 рабочих дней.

• Поставьте дату написания и подпись.

Также вы можете напомнить производителю о том, что за отказом отвечать на предъявленную жалобу последует судебное разбирательство.

К претензии должны прилагаться документы, свидетельствующие о причастности компании к продаже и установке окон (чеки, договор и т.д.)

Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон

Директору компании Иванову В.А.

город V. ул. Строителей, 23 от Андреева

М.К., проживающего по адресу: город V., ул. Мира, д. 34, кв. 56

ПРЕТЕНЗИЯ

(дата покупки) я купил окно ПВХ, изготовленное (название компании). Сотрудники компании произвели необходимые замеры (дата проведения замера) с целью последующего монтажа, который был произведен (дата установки).

Монтажные работы были произведены некачественно: во время установки (описание повреждения). В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель может требовать:

• устранить повреждения;
• уменьшить стоимость услуги;
• произвести повторную установку;
• возместить нанесенный ущерб и расходы на ремонт.

Если в установленный срок повреждения не будут устранены, я вправе расторгнуть договор об указании услуги и требовать полного возмещения убытков со стороны компании (название) в течение установленного срока.

1. устранить повреждения в течение 10 рабочих дней с момента получения жалобы;
2. если компанией будет отказано в возмещение ущерба, я буду подавать исковое заявление в суд.

(далее упоминаем о приложении, перечисляем прилагаемые документы)

Год, подпись Дата

Если вы не хотите бороться за справедливость в одиночку, обратитесь в общество защиты прав потребителей. Его представители проведут экспертизу и докажут вину сотрудников компании. Копия документа с результатами должна быть направлена вместе с жалобой.

Некачественная установка пластиковых окон, отправка претензии, а в ответ – тишина. Как поступать в этом случае?

Отказ компании: что делать если жалобу не приняли

фото с сайта: redolg.ru

Вы приложили все усилия, собрали все документы, а упрямые представители фирмы по-прежнему не хотят возвращать деньги. Вам отказывают, и претензия превращается в бесполезную бумагу. Владельца выручит отправка заказным письмом: сохраненная дата вручения станет доказательством того, что послание все же было доставлено. Если и после этого люди, которые некачественно установили пластиковые окна, делают вид, что ничего не произошло, напишите еще один документ – на этот раз иск.

• В заявлении укажите свои контактные данные и наименование суда, в который вы обращаетесь. Обязательно укажите адрес фирмы, сотрудники которой произвели неправильный монтаж или поставили вам бракованные окна. Иск должен быть отправлен на имя руководителя.

• Далее следует описание ситуации, перечисление нарушенных прав и список требований.

• Не забывайте об обязательном приложении: это чеки, договор, результаты независимой экспертизы.

Нельзя подавать иск, не дождавшись истечения указанного в жалобе срока. Такой документ попросту не примут. Подобные действия возможны лишь если в договоре не указано время, в течение которого фирма обязана возместить ущерб или срок ответа.

Есть ли надежда на благоприятный исход конфликта, доведенного до суда? Если у вас на руках имеются результаты экспертизы, подтверждающие наличие повреждений и их причину, беспокоиться не о чем. Постарайтесь ограничиться жалобой, а если компания не ответит на нее, в список требования можно смело вносить еще одну графу – расходы на судебное разбирательство.

Вот краткое руководство для тех, кому установили окна некачественно: теперь вы знаете, что делать и как себя вести в неприятной ситуации. Небольшой, но крайне полезный совет: никогда не связывайтесь с фирмами-однодневками, выбирайте только проверенные и надежные компании.

Внимание! Вы используете устаревший браузер!

• А
• Альметьевск
• Арзамас
• Аскино
• Б
• Барнаул
• Белгород
• Бийск
• Болтачево
• Бор
• Брянск
• Бугульма
• Бураево
• В
• Владимир
• Вологда
• Воронеж
• Воскресенск
• Г
• Глазов
• Горно-Алтайск
• Д
• Дзержинск
• Димитровград
• Домодедово
• Дюртюли

• Е
• Екатеринбург
• Елабуга
• Ж
• Железнодорожный
• Жигулевск
• Жуковский
• З
• Заринск
• И
• Иваново
• Ижевск
• Ишимбай
• Йошкар-Ола
• К
• Казань
• Калуга
• Камень-на-Оби
• Кемерово
• Киров
• Клявлино
• Коломна
• Кострома
• Кстово
• Курск
• Л
• Лениногорск
• Липецк
• Люберцы

• М
• Менделеевск
• Мензелинск
• Можга
• Москва
• Муром
• Н
• Набережные Челны
• Нефтекамск
• Нижнекамск
• Нижний Новгород
• Нижний Тагил
• Новокузнецк
• Новосибирск
• О
• Обнинск
• Одинцово
• Октябрьский
• Орел
• Оренбург
• П
• Павлово
• Пенза
• Пермь
• Прокопьевск
• Р
• Раменское
• Рубцовск
• Рязань

• С
• Салават
• Самара
• Саранск
• Сарапул
• Серпухов
• Славгород
• Соль-Илецк
• Сорочинск
• Старый Оскол
• Стерлитамак
• Сызрань
• Т
• Тамбов
• Татышлы
• Тольятти
• Томск
• Тула
• У
• Ува
• Ульяновск
• Уфа

• Ч
• Чайковский
• Чапаевск
• Чебоксары
• Ш
• Шатки
• Шахунья
• Я
• Янаул
• Ярославль

• Каталог пластиковых окон
• Отзывы
• О магазине
• Оплата и Доставка
• Статьи
• Гарантии
• Партнерам
• Контакты

Как определить качество пластиковых окон и выявить бракованные изделия? 07.04.2017

В наше время практически каждая домохозяйка знает о том, что если в её квартиру проникает уличный шум и холод, то исправить данную ситуацию вовсе не проблема и в этом помогут пластиковые теплосберегающие окна. Но бывают ситуации, когда новое окно вместо комфорта и тепла приносит только разочарование.

Куда обращаться в данном случае и где искать справедливость? А главное как распознать, что в конструкции есть брак и когда именно начинать бить тревогу? Опытные юристы и эксперты в данной области решили помочь потребителям и разобрались в сложных ситуациях. Давайте ответим на все выше поставленные вопросы.

Основные признаки брака окон пвх

Вне зависимости от того, какими бы ни были конструкции, брак окон может быть вызван такими факторами: плохим качеством компонентов, были допущены ошибки во время сборки окон, либо нарушена сама технология монтажа. И последний фактор занимает лидирующие позиции.

Но как же узнать о бракованном окне и какие пластиковые окна установить? Первые проблемы с конструкцией могут появиться сразу после её установки, либо через несколько месяцев, а порой и лет. Вот несколько основных признаков брака и причины, из-за которых они могут появиться:

— Протекание, а также продувание окна даже в том случае, когда плотно закрыты створки. Так что, если вы заметили, что в вашем помещении стало прохладно, а на подоконнике присутствует лужа — это самый первый признак того, что ваша новая конструкция не смогла справиться со своим прямым предназначением. Всё дело в том, что продувание происходит чаще всего из-за того, что оконная фурнитура неграмотно отрегулирована или не переведена в зимний режим, вследствие чего створки будут неплотно прилегать к самой раме.

Естественно, исправить такую проблему можно и самостоятельно, но лучше всего обратиться к высококвалифицированным специалистам. В течение гарантийного срока такая услуга должна предоставляться совершенно бесплатно. При необходимости это можно сделать самостоятельно, воспользовавшись нашим видео по регулировке механизма пластиковых окон.

Главное помните, что плотность притвора можно проверить сразу же после установки окна. Для этого между рамой и створкой вкладываете лист бумаги, запираете окно и попробуйте его вытянуть. Если створки правильно отрегулированы, то лист будет, в крайнем случае, едва вытягиваться.

Если была проведена регулировка фурнитуры и существенных улучшений Вы не обнаружили, то, скорее всего, искривлена створка либо рама. Причиной такой деформации может быть как брак во время установки окна, так и при сборке конструкции. Особенно такая проблема актуальна при кустарной сборке окон. Компания Консиб производит окна на собственных заводах с самым современным оборудованием, что позволяет исключить вероятность деформации конструкций.

— Возникают трудности при закрывании и открывании створок. Если окно функционирует полноценно, то при подобных действиях прикладывать особых усилий вам не придётся. Причиной подобной проблемы может быть бракованная фурнитура и ошибка, которая была допущена во время монтажа. Если монтажники при установке оконного блока сэкономили на крепёжных элементах, рама начинает деформироваться. Из-за этого створки окна могут заедать, что приводит к нарушению механизма работы фурнитуры и проникновению холода в помещение.

— Образование наледи, а также промерзание откосов. Порой современные окна начинают потеть, даже в том случае если они полностью и целиком исправны. Основанная причина запотевания – недостаточная вентиляция и повышенная влажность в помещении. Но когда подоконник и откосы даже зимой мокрые, а при сильных морозах покрываются наледью и инеем – это значит, что дела плохи.

Самая частая причина возникновения подобных проблем – это нарушение технологии заделки монтажного шва между оконным проёмом и рамой. В соответствии с ГОСТом монтажный шов должен быть трёхслойный.

— Меняется цвет лицевой поверхности профиля, в том числе и подоконника. Порой неравномерность цвета видна сразу. Возможно, для многих такой недостаток не влияет на эксплуатационные характеристики, но в тоже время считается браком и вполне нормальной причиной предъявить компании свои претензии. И намного сложнее будет доказать собственную правоту, если цвет изменился через несколько лет эксплуатации окна.

Всё дело в том, что качественный профиль не должен менять свой цвет на протяжении всего гарантийного срока, а в соответствии с ГОСТом он должен составлять, как минимум, три года.

— Возникает изнутри стеклопакета конденсат. Только качественный стеклопакет полностью герметичен, это позволяет снизить конвективный теплообмен, а вот воздух в нём – осушен. Поэтому если стеклопакет запотевает с внутренней стороны, соответственно была нарушена герметичность в связи с мелкими трещинами либо браком во время процесса склейки, либо изготовитель сэкономил на силикагеле, который засыпается в дистанционную рамку. В данном случае единственным верным вариантом будет замена конструкции.

— Стёкла в стеклопакете слиплись. Такой дефект чаще всего встречается на больших окнах. Между стёклами всегда должен быть небольшой промежуток – воздушная камера. Но если стёкла выгнулись и соприкоснулись, то разлепить их уже нельзя. В связи с этим они могут треснуть, да и сам пакет теряет свою возможность сохранять тепло. Поэтому окно подлежит замене.

В разделе «Видеоинструкции» нашего интернет-магазина Вы можете ознакомиться с различными инструкциями по регулировке окон, а также увидеть процедуру установки пластиковых окон на видео.

Пластиковые изделия компании Консиб изготавливаются на собственных автоматизированных заводах и проходят контроль качества на всех этапах производства. Многочисленные отзывы об окнах Veka свидетельствуют о высоком качестве наших изделий. Заказывая окна в интернет-магазине Консиб Вы получаете заводскую гарантию на изделия и квалифицированный монтаж (с гарантией на работы). Закажите окна уже сегодня с отличной скидкой по тел.: 8-800-100-48-90 (бесплатно по РФ с 8 до 19 по мск).